п. Хорлово, ул. Советская д. 4

тел. 8 (496) 44-49-279

ПОСТАНОВЛЕНИЕ 12.05.2017 № 46 Об утверждении административного регламента предоставления муниципальных услуг «Выдача справки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма в «Городском поселении Хорлово»

Администрация

городского поселения Хорлово

Воскресенского муниципального района

Московской области

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 

12.05.2017 № 46

 

Об утверждении административного регламента

предоставления муниципальных услуг «Выдача

справки об очередности предоставления жилых

помещений на условиях социального найма в

«Городском поселении Хорлово»

 

В соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 06.10.2003 №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Уставом муниципального образования «Городское поселение Хорлово» Воскресенского муниципального района Московской области, Администрация городского поселения Хорлово

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

  1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления муниципальных услуг «Выдача справки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма в «Городском поселении Хорлово».

  2. Опубликовать настоящее постановление в муниципальной газете городского поселения Хорлово «Наша жизнь» и разместить на официальном сайте городского поселения Хорлово в сети Интернет.

  3. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой



Глава городского поселения Хорлово А.М.Покровский

 

 

 

 

 

 

 

 

Утвержден

постановлением администрации

городского поселения Хорлово

от 12.05.2017 г. N 46

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА СПРАВКИ

ОБ ОЧЕРЕДНОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ НА УСЛОВИЯХ

СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА В «ГОРОДСКОМ ПОСЕЛЕНИИ ХОРЛОВО»

Раздел I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

1. Предмет регулирования административного регламента

предоставления муниципальной услуги

1.1. Настоящий административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача справки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма в городском поселении Хорлово" (далее - муниципальная услуга) устанавливает состав, последовательность, сроки и особенности выполнения административных процедур (действий) по предоставлению муниципальной услуги, в том числе в электронном виде, требования к порядку их выполнения, формы контроля за исполнением административного регламента, досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц администрации городского поселения Хорлово, многофункциональных центров предоставления услуг (далее - МФЦ) в Московской области либо муниципальных служащих (далее - административный регламент) городского поселения Хорлово.

1.2. Административный регламент разработан в целях повышения качества и доступности предоставления муниципальной услуги.

 

2. Лица, имеющие право на получение муниципальной услуги

 

2.1. В качестве лиц, имеющих право на получение муниципальной услуги, могут выступать граждане Российской Федерации, имеющие (имевшие) регистрацию по месту жительства на территории городского поселения Хорлово.

2.2. Интересы заявителей, указанных в пункте 2.1 административного регламента, могут представлять иные лица, уполномоченные заявителем в соответствии с законодательством Российской Федерации.

 

3. Требования к порядку информирования о порядке

предоставления муниципальной услуги

 

3.1. График работы и справочные телефоны администрации городского поселения Хорлово, а также информация о месте нахождения администрации городского поселения Хорлово, графике работы и месте нахождения ее структурных подразделений, организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, способы получения информации о месте нахождения и графике работы многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, адреса официальных сайтов в информационно-телекоммуникационной сети Интернет содержатся вприложении 3 к настоящему административному регламенту.

3.2. Информация о порядке получения заявителями муниципальной услуги содержит следующие сведения:

-наименование и почтовый адрес администрации городского поселения Хорлово;

-справочные номера телефонов администрации и МФЦ;

-адрес официального сайта администрации городского поселения Хорлово в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сеть Интернет),

-адрес электронной почты;

-график работы администрации городского поселения Хорлово;

-требования к письменному заявлению заявителей о предоставлении информации о порядке предоставления муниципальной услуги;

-перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

-выдержки из правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по

-предоставлению муниципальной услуги;

-текст административного регламента с приложениями;

-краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;

-образцы оформления документов, необходимых для получения муниципальной услуги, и

-требования к ним;

-перечень типовых, наиболее актуальных вопросов граждан, относящихся к компетенции

администрации городского поселения Хорлово, и ответы на них.

3.3. Информация, указанная в пункте 3.2 административного регламента, предоставляется специалистами администрации и МФЦ:

- непосредственно в помещениях данных учреждений при личном обращении заявителя;

- посредством размещения на официальном сайте администрации городского поселения Хорлово и МФЦ, в сети Интернет, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг) и в государственной информационной системе Московской области "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Московской области" www.pgu.mosreg.ru (далее - Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Московской области);

- с использованием средств массовой информации, электронной или телефонной связи,

Консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляют специалисты администрации, ответственные за предоставление муниципальной услуги (далее - специалисты), сотрудники МФЦ.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителей специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на специалиста с необходимой компетенцией, или заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию, или предложено изложить суть обращения в письменной форме. Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся заявителям корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства, оказывать необходимую помощь инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

3.4. На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:

1) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;

2) извлечения из текста настоящего административного регламента с приложениями;

3) блок-схема и краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;

4) перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;

5) график приема заявителей;

6) образцы оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

7) порядок информирования о ходе предоставления муниципальной услуги;

8) порядок обжалования решений, действий или бездействия специалистов, ответственных за предоставление муниципальной услуги;

9) месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить документы, необходимые для получения муниципальной услуги.

 

Раздел II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

 

4. Наименование муниципальной услуги

 

4.1. Муниципальная услуга по выдаче справки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма.

 

5. Наименование структурного подразделения администрации

городского поселения Хорлово, непосредственно отвечающего за предоставление

муниципальной услуги, органы, организации, участвующие в предоставлении

муниципальной услуги

 

5.1. Функциональным органом администрации городского поселения Хорлово, ответственным за предоставление муниципальной услуги, является отдел социально-отраслевых вопросов местного значения.

5.2. Администрация городского поселения Хорлово организует, обеспечивает и контролирует деятельность отдела социально- отраслевых вопросов по предоставлению муниципальной услуги.

 

6. Результат предоставления муниципальной услуги

 

6.1. Результат предоставления муниципальной услуги оформляется:

1) справкой администрации городского поселения Хорлово об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма;

2) уведомлением администрации об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

7. Срок регистрации заявления заявителя

 

7.1. Срок регистрации заявления заявителя в МФЦ в день подачи заявления. В администрации городского поселения Хорлово при подачи заявления через МФЦ - не позднее 1 дня с момента поступления заявления и документов в администрацию. При подачи заявления в администрацию – в день поступления заявления.

7.2. Регистрация заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги, направленного в форме электронного документа посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Московской области, осуществляется в срок не позднее одного дня с момента поступления заявления в администрацию городского поселения Хорлово.

 

8. Срок предоставления муниципальной услуги

 

8.1. Срок предоставления муниципальной услуги не превышает 30 (тридцати) рабочих дней с даты регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги.

8.2. Срок предоставления муниципальной услуги исчисляется без учета срока передачи заявления о предоставлении муниципальной услуги и документов из МФЦ в администрацию городского поселения Хорлово, передачи результата предоставления муниципальной услуги из администрации в МФЦ.

 

9. Срок приостановления предоставления муниципальной услуги

 

9.1. Приостановление предоставления муниципальной услуги законодательством Российской Федерации и законодательством Московской области не предусмотрено.

 

10. Срок выдачи (направления) документов, являющихся

результатом предоставления муниципальной услуги

 

10.1. Срок направления документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, из администрации городского поселения Хорлово в МФЦ составляет 1 (один) рабочий день со дня подписания и регистрации документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги.

 

11. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих

отношения, возникающие в связи с предоставлением

муниципальной услуги

 

11.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

11.1.1. Конституцией Российской Федерации.

11.1.2. Жилищным кодексом Российской Федерации.

11.1.3. Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации".

11.1.4. Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

11.1.5. Постановлением Правительства Московской области от 27.09.2013 N 777/42 "Об организации предоставления государственных услуг исполнительных органов государственной власти Московской области на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, а также об утверждении Перечня государственных услуг исполнительных органов государственной власти Московской области, предоставление которых организуется по принципу "одного окна", в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, и Рекомендуемого перечня муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления муниципальных образований Московской области, а также услуг, оказываемых муниципальными учреждениями и другими организациями, предоставление которых организуется по принципу "одного окна", в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг".

11.1.6. Уставом городского поселения Хорлово.

11.1.8. Настоящим административным регламентом.

 

12. Исчерпывающий перечень документов, необходимых

в соответствии с нормативными правовыми актами Российской

Федерации, нормативными правовыми актами Московской области

и муниципальными правовыми актами для предоставления

муниципальной услуги, услуг, необходимых и обязательных

для ее предоставления, способы их получения заявителями,

в том числе в электронной форме, и порядок их предоставления

 

12.1. При обращении за получением муниципальной услуги заявитель представляет:

12.1.1. Заявление о предоставлении муниципальной услуги (приложение 1).

12.1.2. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя (предоставляется в копиях с предъявлением оригинала).

12.2. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является исчерпывающим.

12.3. В бумажном виде форма заявления может быть получена заявителем непосредственно в МФЦ, администрации.

12.4. Форма заявления может быть доступна для копирования и заполнения в электронном виде на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Московской области, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), на официальном сайте администрации городского поселения Хорлово, МФЦ в сети Интернет.

12.5. В качестве документа, подтверждающего полномочия представителя на осуществление действия от имени заявителя, должна быть предоставлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.

 

13. Исчерпывающий перечень документов, необходимых

в соответствии с нормативными правовыми актами Российской

Федерации, нормативными правовыми актами Московской области

для предоставления муниципальной услуги, которые находятся

в распоряжении государственных органов, органов местного

самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении

государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель

вправе представить по собственной инициативе, а также

способы их получения заявителями, в том числе в электронной

форме, порядок их представления

 

13.1. Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов и подведомственных им организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить по собственной инициативе отсутствуют.

13.2. МФЦ не вправе требовать от заявителя также представления документов, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные или муниципальные услуги, либо подведомственных органам государственной власти или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами.

 

14. Исчерпывающий перечень оснований отказа

в предоставлении муниципальной услуги

 

14.1. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

14.1.1. Непредставление заявителем паспорта или иных документов, удостоверяющих личность заявителя.

14.1.2. Представление заявителем документов, срок действительности которых на момент поступления в МФЦ в соответствии с действующим законодательством истек, текст в заявлении на предоставление муниципальной услуги не поддается прочтению.

14.1.3. Заявитель не состоит на учете в качестве нуждающегося в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма.

14.1.4. Заявитель запрашивает информацию, касающуюся другого гражданина.

14.1.5. Подача заявления и прилагаемых к нему документов лицом, не входящим в перечень лиц, установленный законодательством и п. 2.1 и 2.2 административного регламента.

14.2. Уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием причин отказа подписывается уполномоченным должностным лицом администрации и направляется заявителю по почте либо выдается через МФЦ не позднее следующего рабочего дня с даты подписания уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

14.3. Уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги по заявлению, поданному в электронной форме посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг либо Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Московской области, подписывается уполномоченным должностным лицом администрации с использованием электронной цифровой подписи (электронной подписи) и направляется заявителю через Единый портал государственных и муниципальных услуг либо Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Московской области не позднее следующего рабочего дня с даты принятия решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги (если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации).

14.4. Заявитель вправе отказаться от предоставления муниципальной услуги на основании личного письменного заявления.

14.5. В случае письменного отказа от предоставления муниципальной услуги заявитель вправе обратиться вновь с заявлением о ее предоставлении и необходимыми документами.

15. Перечень услуг, необходимых и обязательных

для предоставления муниципальной услуги, в том числе

сведения о документах, выдаваемых организациями,

участвующими в предоставлении муниципальной услуги

 

15.1. При получении муниципальной услуги не требуется обращений заявителя за получением услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги.

16. Порядок, размер и основания взимания государственной

пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление

муниципальной услуги

 

16.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

 

17. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче

заявления о предоставлении муниципальной услуги и

при получении результата муниципальной услуги

 

17.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут, обслуживание инвалидов осуществляется вне очереди.

 

18. Требования к помещениям, в которых предоставляются

муниципальная услуга, услуги организации, участвующей

в предоставлении муниципальной услуги, к местам ожидания

и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной,

текстовой и мультимедийной информации о порядке

предоставления муниципальной услуги

 

18.1. Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, предпочтительно размещаются на нижних этажах зданий и должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

При ином размещении помещений по высоте должна быть обеспечена возможность получения муниципальной услуги маломобильными группами населения.

Вход и выход из помещений оборудуются указателями.

18.2. Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.

18.3. Места для ожидания на подачу или получение документов оборудуются стульями, скамьями.

18.4. Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений, писчей бумагой и канцелярскими принадлежностями (шариковыми ручками).

18.5. Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

-номера кабинета;

-фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление муниципальной услуги.

18.6. Рабочие места специалистов, предоставляющих муниципальную услугу, оборудуются компьютерами и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме получать справочную информацию по вопросам предоставления услуги и организовать предоставление муниципальной услуги в полном объеме.

 

19. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

 

19.1. Показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются:

-предоставление возможности получения муниципальной услуги в электронной форме или в МФЦ;

-предоставление возможности получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;

-транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;

-обеспечение беспрепятственного доступа лицам с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;

-обеспечение получения муниципальной услуги инвалидами;

-размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте администрации городского поселения Хорлово, информационных стендах, Едином портале государственных и муниципальных услуг, Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Московской области.

19.2. Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:

-соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;

-соблюдение установленного времени ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата предоставления муниципальной услуги;

-соотношение количества рассмотренных в срок заявлений на предоставление муниципальной услуги к общему количеству заявлений, поступивших в связи с предоставлением муниципальной услуги;

-своевременное направление уведомлений заявителям о предоставлении или прекращении предоставления муниципальной услуги;

-соотношение количества обоснованных жалоб граждан и организаций по вопросам качества и доступности предоставления муниципальной услуги к общему количеству жалоб.

20. Иные требования, в том числе учитывающие особенности

организации предоставления муниципальной услуги на базе МФЦ

и в электронной форме

 

20.1. Организация предоставления муниципальной услуги на базе МФЦ осуществляется при личном обращении заявителя.

20.2. Организация предоставления муниципальной услуги на базе МФЦ осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии между администрацией городского поселения Хорлово и МФЦ, заключенным в порядке, установленном действующим законодательством.

20.3. При предоставлении муниципальной услуги сотрудниками МФЦ исполняются следующие административные процедуры:

20.3.1. Прием заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

20.3.2. Выдача документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.

20.4. Заявители имеют возможность получения муниципальной услуги в электронной форме с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг и Портала государственных и муниципальных услуг Московской области в части:

20.4.1. Получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги.

20.4.2. Ознакомления с формами заявлений и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги, обеспечения доступа к ним для копирования и заполнения в электронном виде.

20.4.3. Направления заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

20.4.4. Осуществления мониторинга хода предоставления муниципальной услуги.

20.4.5. Получения результата предоставления муниципальной услуги в соответствии с действующим законодательством.

20.5. При направлении заявления о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг и Портала государственных и муниципальных услуг Московской области заявитель формирует заявление на предоставление муниципальной услуги в форме электронного документа и подписывает его электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

20.6. При направлении заявления о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг и Портала государственных и муниципальных услуг Московской области заявитель вправе приложить к такому заявлению документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, которые формируются и направляются в виде отдельных файлов в соответствии с требованиями законодательства.

20.7. При направлении заявления и прилагаемых к нему документов в электронной форме представителем заявителя, действующим на основании доверенности, доверенность должна быть представлена в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного лица, выдавшего (подписавшего) доверенность.

20.8. Для обработки персональных данных при регистрации субъекта персональных данных на Едином портале государственных и муниципальных услуг и на Портале государственных и муниципальных услуг Московской области получение согласия заявителя в соответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" не требуется.

20.9. Муниципальная услуга может быть предоставлена в электронной форме через личный кабинет на Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, обеспечивающем защиту персональных данных.

20.10. Заявителям предоставляется возможность для предварительной записи на подачу заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги. Предварительная запись может осуществляться следующими способами по выбору заявителя:

- при личном обращении заявителя в МФЦ;

- по телефону МФЦ;

- в электронной форме через официальный сайт МФЦ.

20.11. При предварительной записи заявитель сообщает следующие данные для физического лица:

-фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);

- контактный номер телефона;

- адрес электронной почты (при наличии);

- желаемые дату и время подачи заявления и документов.

20.12. Согласование с заявителями даты и времени подачи заявления и документов в МФЦ осуществляется не позднее 1 (одного) рабочего дня до дня подачи заявления и документов.

20.13. Заявителю сообщаются дата и время приема заявления и документов, окно (кабинет) приема, в которое следует обратиться. При личном обращении заявителю выдается талон-подтверждение. Заявитель, записавшийся на прием через официальный сайт МФЦ, может самостоятельно осуществить распечатку аналога талона-подтверждения.

Запись заявителей на определенную дату заканчивается за сутки до наступления этой даты.

20.14. При осуществлении предварительной записи заявитель в обязательном порядке информируется о том, что предварительная запись аннулируется в случае его неявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.

20.15. Заявитель в любое время вправе отказаться от предварительной записи.

20.16. В отсутствие заявителей, обратившихся по предварительной записи, осуществляется прием заявителей, обратившихся в порядке очереди.

20.17. График приема (приемное время) заявителей по предварительной записи устанавливается руководителем МФЦ в зависимости от интенсивности и количества обращений.

Раздел III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ

АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ

ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ

АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ, А ТАКЖЕ

ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В МФЦ

 

21. Состав, последовательность и сроки выполнения административных

процедур при предоставлении муниципальной услуги

 

21.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

21.1.1. Прием заявления и прилагаемых к нему документов в МФЦ.

21.1.2. Направление комплекта документов из МФЦ в администрацию.

21.1.3. Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов в администрации.

21.1.4. Обработка и предварительное рассмотрение заявления и представленных документов.

21.1.5. Принятие решения о предоставлении муниципальной услуги (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги.

21.1.6. Выдача результата предоставления муниципальной услуги заявителю.

21.2. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении 2 к административному регламенту.

21.3. Прием заявления и прилагаемых к нему документов в МФЦ.

21.3.1. Основанием начала выполнения административной процедуры по приему заявления и прилагаемых к нему документов в МФЦ является поступление заявления и прилагаемых к нему документов в МФЦ посредством личного обращения заявителя или посредством технических средств Единого портала государственных и муниципальных услуг или Портала государственных и муниципальных услуг Московской области.

21.3.2. Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры по приему заявления и прилагаемых к нему документов, является специалист МФЦ.

21.3.3. Прием заявления и прилагаемых к нему документов осуществляется в МФЦ в соответствии с соглашениями о взаимодействии между администрацией городского поселения Хорлово и МФЦ, заключенными в установленном порядке.

21.3.4. При поступлении заявления и прилагаемых к нему документов посредством обращения заявителя в МФЦ специалист МФЦ, ответственный за прием документов по муниципальной услуге, осуществляет следующую последовательность действий:

- устанавливает предмет обращения;

-устанавливает соответствие личности заявителя документу, удостоверяющему личность;

-проверяет комплектность прилагаемых к заявлению документов на соответствие перечню документов, предусмотренных пунктом 12.1 административного регламента, и наличие их оригиналов;

- осуществляет сверку копий представленных документов с их оригиналами;

- проверяет заявление и прилагаемые к нему документы на наличие подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;

- осуществляет прием заявления и документов по описи, которая содержит полный перечень документов, представленных заявителем;

- вручает заявителю копию описи с отметкой о дате приема заявления и прилагаемых к нему документов;

-при наличии всех документов и сведений, предусмотренных пунктом 12.1 административного регламента, передает заявление и прилагаемые к нему документы специалисту МФЦ, ответственному за организацию направления заявления и прилагаемых к нему документов в администрацию.

21.3.5. Специалист МФЦ, ответственный за организацию направления заявления и прилагаемых к нему документов в администрацию, организует передачу заявления и прилагаемых к нему документов в администрацию городского поселения Хорлово в соответствии с заключенным соглашением о взаимодействии и порядком делопроизводства в МФЦ.

21.3.6. Максимальное время приема заявления и прилагаемых к нему документов не превышает 15 минут.

21.3.7. В случае поступления заявления и прилагаемых к нему документов (при наличии) в электронной форме с использованием Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Московской области, Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) специалист МФЦ, ответственный за прием документов по муниципальной услуге, осуществляет следующую последовательность действий:

- просматривает электронные образцы заявления и прилагаемых к нему документов;

-осуществляет контроль полученных электронных образцов заявления и прилагаемых к нему документов на предмет целостности;

- фиксирует дату получения заявления и прилагаемых к нему документов;

- в случае, если заявление и прилагаемые к нему документы не заверены электронной подписью в соответствии с действующим законодательством, направляет заявителю через личный кабинет уведомление о необходимости представить заявление и прилагаемые к нему документы, подписанные электронной подписью, либо представить в МФЦ подлинники документов (копии, заверенные в установленном порядке), указанных в пункте 12.1 административного регламента, в срок, не превышающий 5 (пяти) рабочих дней с даты получения заявления и прилагаемых к нему документов (при наличии) в электронной форме;

- в случае, если заявление и прилагаемые к нему документы подписаны электронной подписью в соответствии с действующим законодательством, направляет заявителю через личный кабинет уведомление о получении заявления и прилагаемых к нему документов.

21.3.8. Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему заявления и прилагаемых к нему документов не превышает 1 (одного) рабочего дня с даты поступления заявления и прилагаемых к нему документов в МФЦ.

21.3.9. Результатом исполнения административной процедуры по приему заявления и прилагаемых к нему документов в МФЦ является опись с отметкой о дате приема заявления и прилагаемых к нему документов или уведомление о получении заявления и прилагаемых к нему документов.

21.4. Направление комплекта документов из МФЦ в администрацию городского поселения Хорлово.

21.4.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры по направлению комплекта документов из МФЦ в администрацию является поступление в МФЦ документов, предусмотренных пунктом 12.1 административного регламента.

21.4.2. Должностным лицом, ответственным за выполнение административной процедуры по направлению комплекта документов из МФЦ в администрацию, является руководитель МФЦ.

21.4.3. Способом фиксации результата исполнения административной процедуры по направлению комплекта документов из МФЦ в администрацию является опись с отметкой о дате приема заявления и прилагаемых к нему документов или уведомление о получении заявления и прилагаемых к нему документов.

21.4.4. Результатом административной процедуры является передача заявления и документов, предусмотренных пунктом 12.1 административного регламента, в администрацию городского поселения Хорлово.

21.5. Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов в администрации.

21.5.1. Основанием для начала выполнения административной процедуры по регистрации заявления и прилагаемых к нему документов в администрации является поступление заявления и прилагаемых к нему документов, направленных в порядке информационного взаимодействия из МФЦ, специалисту отдела администрации, ответственному за регистрацию документов по муниципальной услуге.

21.5.2. Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры по регистрации заявления и прилагаемых к нему документов в администрации, является специалист администрации городского поселения Хорлово.

21.5.3. Специалист администрации осуществляет регистрацию заявления и прилагаемых к нему документов в соответствии с порядком делопроизводства, установленным в администрации.

21.5.4. Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, направленных в порядке информационного взаимодействия из МФЦ, осуществляется в срок, не превышающий 1 (одного) рабочего дня с даты поступления заявления и прилагаемых к нему документов.

21.5.5. Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных в электронной форме с использованием Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Московской области, Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), осуществляется не позднее 1 (одного) рабочего дня, следующего за днем их поступления.

21.5.6. После регистрации в администрации заявление и прилагаемые к нему документы принимаются к рассмотрению специалистом администрации, ответственным за предоставление муниципальной услуги.

21.5.7. Результатом исполнения административной процедуры по регистрации заявления и прилагаемых к нему документов является принятие к исполнению заявления и прилагаемых к нему документов специалистом администрации, ответственным за предоставление муниципальной услуги.

21.5.8. Способом фиксации результата исполнения административной процедуры по регистрации заявления и прилагаемых к нему документов в администрации является внесение соответствующих сведений в книгу регистрации заявлений о предоставлении муниципальной услуги и (или) в соответствующую информационную систему администрации городского поселения Хорлово. Результатом административной процедуры является внесение соответствующих сведений в книгу регистрации заявлений о предоставлении муниципальной услуги.

21.6. Обработка и предварительное рассмотрение заявления и представленных документов.

21.6.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры по обработке и предварительному рассмотрению заявления и прилагаемых к нему документов является поступление заявления и прилагаемых к нему документов специалисту администрации, ответственному за предоставление муниципальной услуги.

21.6.2. Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры по обработке и предварительному рассмотрению заявления и представленных документов, является специалист администрации.

21.6.3. Специалист администрации, ответственный за предоставление муниципальной услуги, осуществляет следующие действия:

1) проверяет комплектность прилагаемых к заявлению документов на соответствие перечню документов, предусмотренным пунктом 12.1 административного регламента;

2) устанавливает наличие или отсутствие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

3) проверяет заявление и прилагаемые к нему документы на наличие подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;

4) при отсутствии одного или более документов из перечня документов, предусмотренных пунктом 12.1 административного регламента, а также при выявлении в заявлении и (или) прилагаемых к нему документах недостоверной, искаженной или неполной информации, в том числе при представлении заявителем документов, срок действительности которых на момент поступления в МФЦ в соответствии с действующим законодательством истек, подаче заявления и прилагаемых к нему документов лицом, не входящим в перечень лиц, установленный законодательством и п.2.1 и 2.2 административного регламента, или в случае, если текст в запросе о предоставлении муниципальной услуги не поддается прочтению либо отсутствует, готовит проект уведомления администрации об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

5) в случае получения из МФЦ полного комплекта документов, предусмотренного пунктом 12.1административного регламента, и при отсутствии выявленных в ходе предварительного рассмотрения заявления и прилагаемых к нему документов оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги переходит к осуществлению административной процедуры по принятию решения о предоставлении, отказе в предоставлении муниципальной услуги.

21.6.4. Максимальный срок выполнения административной процедуры по обработке и предварительному рассмотрению заявления и прилагаемых к нему документов не может превышать 3 (трех) рабочих дней с даты поступления заявления и прилагаемых к нему документов в администрацию городского поселения Хорлово.

21.6.5. Результатом административной процедуры по обработке и предварительному рассмотрению заявления и прилагаемых к нему документов является переход к осуществлению административной процедуры о предоставлении, отказе в предоставлении муниципальной услуги.

21.6.6. При обращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной форме администрация направляет на Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) или Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Московской области посредством технических средств связи уведомление о завершении исполнения административной процедуры по обработке и предварительному рассмотрению заявления и прилагаемых к нему документов с указанием результата осуществления данной административной процедуры.

21.6.7. Способом фиксации результата исполнения административной процедуры является внесение соответствующих сведений в книгу регистрации заявлений и (или) в соответствующую информационную систему (модуль оказания услуг).

21.7. Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги.

21.7.1. Основанием для начала административной процедуры выдачи справки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма является поступление заявления и представленных документов специалисту администрации, ответственному за принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) муниципальной услуги.

21.7.2. При отсутствии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных впункте 14.1 административного регламента, специалист администрации, ответственный за принятие решения о выдаче справки об очередности предоставления жилых помещений, подготавливает справку об очередности предоставления жилых помещений на условиях договоров социального найма (далее - справка об очередности).

21.7.3. Подписанная уполномоченным должностным лицом Комитета справка об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма не позднее рабочего дня, следующего за днем подписания, передается на регистрацию сотруднику администрации, ответственному за регистрацию документов.

21.7.4. Основанием для принятия решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги и выдачи (направления) копии уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги заявителю является наличие оснований, предусмотренных пунктом 14.1 административного регламента.

21.7.5. Результатом административной процедуры является подписанная уполномоченным должностным лицом администрации справка об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма или уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

21.7.6. Способом фиксации результата исполнения административной процедуры является внесение соответствующих сведений в книгу регистрации заявлений и (или) в соответствующую информационную систему (модуль оказания услуг).

21.8. Выдача результата предоставления муниципальной услуги заявителю.

21.8.1. Основанием для начала административной процедуры по выдаче результата предоставления муниципальной услуги заявителю является завершение административной процедуры по принятию решения о предоставлении (отказе в предоставлении) муниципальной услуги.

21.8.2. Лицами, ответственными за выполнение административной процедуры, являются специалисты администрации и МФЦ.

21.8.3. Способ получения результата предоставления муниципальной услуги в администрации и МФЦ, по почте определяется заявителем при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги.

21.8.4. Результатом административной процедуры по выдаче результата предоставления услуги заявителю является выдача (направление по почте) заявителю справки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма или уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

21.8.5. При обращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной форме уведомление о завершении исполнения административной процедуры с указанием результата осуществления административной процедуры направляется на Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) или Портал государственных или муниципальных услуг (функций) Московской области посредством технических средств связи.

21.8.6. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является внесение сведений о направлении справки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма или уведомления в журнал регистрации исходящей корреспонденции и (или) в информационную систему (модуль оказания услуг).

 

Раздел IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО

РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

22. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением

и исполнением должностными лицами положений

административного регламента и иных нормативных правовых

актов, устанавливающих требования к предоставлению

муниципальной услуги, а также принятием ими решений

 

22.1. Администрация городского поселения Хорлово организует и осуществляет контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги. Текущий контроль осуществляется путем проведения плановых и внеплановых проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.

 

23. Порядок и периодичность осуществления плановых

и внеплановых проверок полноты и качества предоставления

муниципальной услуги

 

23.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется в формах проведения проверок и рассмотрения жалоб на действия (бездействие) должностных лиц.

23.2. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми.

Плановые проверки проводятся не реже одного раза в год. Порядок осуществления плановых проверок устанавливается руководителем администрации городского поселения Хорлово. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельный вопрос, связанный с предоставлением муниципальной услуги (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретной жалобе.

23.3. Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений, а также в случае получения жалоб на действия (бездействие) должностных лиц.

 

24. Ответственность должностных лиц за решения и действия

(бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе

предоставления муниципальной услуги

 

24.1. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений соблюдения положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, должностные лица несут ответственность за принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги решения и действия (бездействие) в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

 

25. Положения, характеризующие требования к порядку и формам

контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том

числе со стороны граждан, их объединений и организаций

 

25.1. Требованиями к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги являются:

- независимость;

- тщательность.

25.2. Должностные лица, осуществляющие контроль за предоставлением муниципальной услуги, должны принимать меры по предотвращению конфликта интересов при предоставлении муниципальной услуги.

25.3. Тщательность осуществления контроля за предоставлением муниципальной услуги состоит в своевременном и точном исполнении уполномоченными лицами обязанностей, предусмотренных разделом IV административного регламента.

25.4. Заявители могут контролировать предоставление муниципальной услуги путем получения информации по телефону, письменным обращениям, электронной почте и через Единый портал государственных и муниципальных услуг и Портал государственных и муниципальных услуг Московской области.

 

Раздел V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ

РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ

АДМИНИСТРАЦИИ И МФЦ

 

26.1. Заявитель имеет право обратиться в администрацию городского поселения Хорлово и (или) в МФЦ с жалобой, в том числе в следующих случаях:

26.1.1. Нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги.

26.1.2. Нарушение срока предоставления муниципальной услуги.

26.1.3. Истребование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области для предоставления муниципальной услуги.

26.1.4. Отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области для предоставления муниципальной услуги, у заявителя.

26.1.5. Отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области.

26.1.6. Истребование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области.

26.1.7. Отказ должностного лица администрации, МФЦ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

26.2. Право на подачу жалоб имеют физические лица, обратившиеся с заявлением о предоставлении муниципальной услуги.

26.3. Жалоба подается в администрацию городского поселения Хорлово в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме.

26.4. Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта администрации городского поселения Хорлово, Единого портала государственных и муниципальных услуг либо Портала государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

26.5. Жалоба должна содержать:

26.5.1. Наименование структурного подразделения, предоставляющего муниципальную услугу; фамилию, имя, отчество руководителя либо специалиста структурного подразделения, решения и действия (бездействие) которых обжалуются.

26.5.2. Фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и (или) почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю.

26.5.3. Сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) структурного подразделения, предоставляющего муниципальную услугу, его руководителя либо специалиста.

26.5.4. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием структурного подразделения, предоставляющего муниципальную услугу, его руководителя либо специалиста.

26.6. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

26.7. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.

26.8. Жалоба, поступившая в администрацию городского поселения Хорлово, подлежит рассмотрению специалистом, уполномоченным на рассмотрение жалоб, который обеспечивает:

- прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

- информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) структурного подразделения, ответственного за предоставление муниципальной услуги.

26.9. Жалоба, поступившая в Администрацию городского поселения Хорлово, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

26.10. Жалоба подлежит рассмотрению:

- в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации в администрации городского поселения Хорлово, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены руководителем администрации;

- в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации в администрации в случае обжалования отказа должностного лица МФЦ в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений.

26.11. Жалоба может быть подана заявителем на личном приеме.

26.12. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

26.13. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

26.14. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:

26.14.1. Официального сайта администрации городского поселения Хорлово в сети Интернет.

26.14.2. Единого портала государственных и муниципальных услуг.

26.14.3. Портала государственных и муниципальных услуг Московской области.

26.15. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 26.6административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

26.16. Жалоба может быть подана заявителем через МФЦ. При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в администрацию в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и администрацией, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в администрации городского поселения Хорлово.

26.17. Основания для приостановления рассмотрения жалобы не предусмотрены.

26.18. В случае если заявителем подана жалоба в администрацию городского поселения Хорлово, решение по которой не входит в компетенцию администрации городского поселения Хорлово, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации в администрации жалоба перенаправляется в уполномоченный на ее рассмотрение орган, о чем в письменной форме информируется заявитель.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

26.19. По результатам рассмотрения жалобы администрация городского поселения Хорлово принимает одно из следующих решений:

- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах;

- отказывает в удовлетворении жалобы.

26.20. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 26.19административного регламента, заявителю в письменной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

26.21. При удовлетворении жалобы администрация принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

26.22. Администрация городского поселения Хорлово отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

- наличия вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

-подачи жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

- наличия решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы;

- признания жалобы необоснованной.

26.23. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

26.24. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

26.25. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

- каким органом рассмотрена жалоба, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

- номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

- фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

- основания для принятия решения по жалобе;

- принятое по жалобе решение;

-в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;

-в случае, если жалоба признана необоснованной, - причины признания жалобы необоснованной и информация о праве заявителя обжаловать принятое решение в судебном порядке;

- сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

26.26. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом администрации городского поселения Хорлово.

26.27. Администрация городского поселения Хорлово вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

- отсутствия в жалобе фамилии заявителя или почтового адреса (адреса электронной почты), по которому должен быть направлен ответ;

- наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (жалоба остается без ответа, при этом заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом);

- отсутствия возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы (жалоба остается без ответа, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению).

26.28. Заявитель вправе обжаловать принятое по жалобе решение в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

 

Приложение 1

к административному регламенту

 

Главе городского поселения Хорлово

_____________________________________

(Ф.И.О.)

от __________________________________

(Ф.И.О.)

_____________________________________

(паспорт (серия, номер, кем, когда выдан)

проживающего(ей) по адресу: _________

___________________________________

___________________________________

(телефон)

 

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу Вас предоставить сведения о моей очередности в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма, в городском поселении Хорлово, номер очереди по состоянию на сегодняшний день.

 

Результат муниципальной услуги прошу выдать следующим способом:

┌─┐

│ │ в форме электронного документа

└─┘

┌─┐

│ │ отправлением по электронной почте

└─┘

┌─┐

│ │ посредством направления через Единый портал государственных и

└─┘ муниципальных услуг

┌─┐

│ │ посредством направления через Портал государственных и

└─┘ муниципальных услуг

┌─┐

│ │ в форме документа на бумажном носителе

└─┘

┌─┐

│ │ посредством личного обращения в администрацию

└─┘

┌─┐

│ │ почтовым отправлением на адрес, указанный в заявлении

└─┘

┌─┐

│ │ посредством личного обращения в многофункциональный центр

└─┘

На обработку моих персональных данных, содержащихся в заявлении и

прилагаемых к нему документах, согласен (согласна).

Подпись заявителя _________________________ Дата ________________

 

(на оборотной стороне заявления)

 

Отметка о комплекте документов (проставляется в случае отсутствия одного или более документов, не находящихся в распоряжении органов, предоставляющих государственные или муниципальные услуги, либо подведомственных органам государственной власти или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальнойуслуги):

О представлении неполного комплекта документов, требующихся для предоставления муниципальной услуги и представляемых заявителем, так как сведения по ним отсутствуют в распоряжении органов, предоставляющих государственные или муниципальные услуги, либо подведомственных органам государственной власти или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, предупрежден.

___________________________ _______________________________________________

(подпись заявителя) (Ф.И.О. заявителя полностью)

К заявлению прилагаю документы:

1.

2.

3.

"___" _____________ 20__ г. Подпись заявителя ___________________

(Ф.И.О.)

 

Приложение 2

к административному регламенту

БЛОК-СХЕМА

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА СПРАВКИ

ОБ ОЧЕРЕДНОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ

НА УСЛОВИЯХ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА"

 

Многофункциональный центр предоставления услуг

 

\/

┌───────────────────────────────────────────────┐

Прием заявления и прилагаемых к нему документов │

└────────────────────────┬──────────────────────┘

\/

┌──────────────────────┐

При наличии документов Администрация городского поселения Хорлово

согласно п. 12.1 │

└──────────────────────┘

\/

 

┌─────────────────────────────────────────────────────┐

Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов │

└───────────────────────────┬─────────────────────────┘

\/

┌──────────────────────────────────────────────────┐

Предварительная обработка и рассмотрение заявления │

и предоставленных документов │

└──────────────────────────┬───────────────────────┘

\/

┌───────────────────────────────────────────────────────┐

Принятие решения о предоставлении муниципальной услуги, │

об отказе в предоставлении муниципальной услуги │

└───────────────────────────────────────────────────────┘

 

 

\/ \/

┌──────────────────────────────┐ ┌────────────────────────────────┐

Выдача (направление) заявителю │ │Выдача результата предоставления │

уведомления об отказе │ │муниципальной услуги заявителю │

в предоставлении муниципальной │ └────────────────────────────────┘

услуги │

└──────────────────────────────┘

 

Приложение № 3

Справочная информация о месте нахождения, графике работы, контактных телефонах, адресах электронной почты администрации городского поселения Хорлово, МФЦ, участвующих в предоставлении информировании о порядке предоставления Услуги

  1. МУ «Администрация городского поселения Хорлово» Воскресенского муниципального района Московской области

Место нахождения МУ «Администрациягородского поселения Хорлово» Воскресенского муниципального района Московской области:

Московская область, Воскресенский район, городское поселение Хорлово, пос.Хорлово, ул. Советская, д.4.

График работы МУ «Администрация городского поселения Хорлово» Воскресенского муниципального района Московской области:

Понедельник: с 09.00 до 18.00 (перерыв 13.00-13.45)

Вторник: с 09.00 до 18.00 (перерыв 13.00-13.45)

Среда с 09.00 до 18.00 (перерыв 13.00-13.45)

Четверг: с 09.00 до 18.00 (перерыв 13.00-13.45)

Пятница: с 09.00 до 16.45 (перерыв 13.00-13.45)

Суббота выходной день

Воскресенье: выходной день.

График приема заявителей в МУ «Администрация городского поселения Хорлово» Воскресенского муниципального района Московской области:

Понедельник: с 09.00 до 18.00 (перерыв 13.00-13.45)

Вторник: с 09.00 до 18.00 (перерыв 13.00-13.45)

Среда с 09.00 до 18.00 (перерыв 13.00-13.45)

Четверг: с 09.00 до 18.00 (перерыв 13.00-13.45)

Пятница: с 09.00 до 16.45 (перерыв 13.00-13.45)

Суббота выходной день

Воскресенье: выходной день.

Почтовый адрес МУ «Администрация городского поселения Хорлово» Воскресенского муниципального района Московской области: 140235, Московская область, Воскресенский район, пос.Хорлово, ул.Советская, д.4. Контактный телефон: 8(496)44-49-279.

Официальный сайт МУ «Администрация городского поселения Хорлово» Воскресенского муниципального района Московской области в сети Интернет: хорлово-мо.рф.

Адрес электронной почты администрации городского поселения Хорлово Воскресенского муниципального района Московской области в сети Интернет: adm@admhorlovo.ru.

2.Наименование структурного подразделения МУ «Администрация городского поселения Хорлово» Воскресенского муниципального района Московской области, ответственного за предоставление Услуги:отдел социально-отраслевых вопросов местного значения администрации городского поселения Хорлово.

Место нахождения отдела социально-отраслевых вопросов местного значения администрации городского поселения Хорлово: Московская область, Воскресенский район, городское поселение Хорлово, пос.Хорлово, ул..Советская, д.4

График работы отдела социально-отраслевых вопросов местного значения: администрации городского поселения Хорлово:

Понедельник: с 09.00 до 18.00 (перерыв 13.00-13.45)

Вторник: с 09.00 до 18.00 (перерыв 13.00-13.45)

Среда с 09.00 до 18.00 (перерыв 13.00-13.45)

Четверг: с 09.00 до 18.00 (перерыв 13.00-13.45)

Пятница: с 09.00 до 16.45 (перерыв 13.00-13.45)

Суббота выходной день

Воскресенье: выходной день.

График приема заявителей в отделе социально-отраслевых вопросов местного значения администрации городского поселения Хорлово:

Понедельник: с 09.00 до 18.00 (перерыв 13.00-13.45)

Вторник: с 09.00 до 18.00 (перерыв 13.00-13.45)

Среда с 09.00 до 18.00 (перерыв 13.00-13.45)

Четверг: с 09.00 до 18.00 (перерыв 13.00-13.45)

Пятница: с 09.00 до 16.45 (перерыв 13.00-13.45)

Суббота выходной день

Воскресенье: выходной день.

Почтовый адрес отдела социально-отраслевых вопросов местного значения администрации городского поселения Хорлово: 140235, Московская область, Воскресенский район, пос.Хорлово, ул.Советская, д.4.

Контактный телефон: 8(496)44-49-279.

Адрес электронной почтыотдела социально-отраслевых вопросов местного значения администрации городского поселения Хорлово: soo@admhorlovo.ru.

3.Государственное казенное учреждение Московской области «Московский областной многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

Место нахождения: 143407, Московская область, г.Красногорск, бульвар Строителей, д.4, Бизнес центр «Кубик», секция А, этаж 4.

График работы:

Понедельник: с 09.00 до 18.00 (перерыв 13.00-13.45)

Вторник: с 09.00 до 18.00 (перерыв13.00-13.45)

Среда: с 09.00 до 18.00 (перерыв 13.00-13.45)

Четверг: с 09.00 до 18.00 (перерыв13.00-13.45)

Пятница: с 09.00 до 16.45 (перерыв13.00-13.45)

Суббота: выходной день

Воскресенье: выходной день

Почтовый адрес: 143407, Московская область, г.Красногорск, бульвар Строителей, д.1.

Телефон Call-центра: 8(495)794-86-41.

Официальный сайт в сети Интернет: mfc.mosreg.ru.

Адрес электронной почты в сети Интернет: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

4.Многофункциональные центры, расположенные на территории Воскресенского муниципального района Московской области

Место нахождения многофункционального центра:

140209, Московская область, г.Воскресенск, ул. Энгельса, д.14а;

140250, Московская область, пос.Белоозерский,  ул.60 лет Октября, д.8.

График работы многофункционального центра:

Понедельник: с 08.00 до 20.00 (без обеденного перерыва)

Вторник: с 08.00 до 20.00 (без обеденного перерыва)

Среда с 08.00 до 20.00 (без обеденного перерыва)

Четверг: с 08.00 до 20.00 (без обеденного перерыва)

Пятница: с 08.00 до 20.00 (без обеденного перерыва)

Суббота с 08.00 до 20.00 (без обеденного перерыва)

Воскресенье: выходной день.

Почтовый адрес многофункционального центра:

140209, Московская область, г.Воскресенск, ул. Энгельса, д.14а;

140250, Московская область, пос.Белоозерский,  ул.60 лет Октября, д.8.

Телефон Call-центра: 8 (496)44-48-133.

Официальный сайт многофункционального центра в сети Интернет: vmr-mo.ru .

Адрес электронной почты многофункционального центра в сети Интернет: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Прочитано 163 раз