п. Хорлово, ул. Советская д. 4

тел. 8 (496) 44-49-279

ПОСТАНОВЛЕНИЕ 12.05.2017 № 43 Об утверждении административного регламента предоставления муниципальных услуг «Предоставление жилых помещений жилищного фонда коммерческого использования по договорам коммерческого найма»

Администрация

городского поселения Хорлово

Воскресенского муниципального района

Московской области

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 

12.05.2017 № 43

 

Об утверждении административного регламента

предоставления муниципальных услуг «Предоставление

жилых помещений жилищного фонда коммерческого

использования по договорам коммерческого найма»

 

В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 06.10.2003 №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Уставом муниципального образования «Городское поселение Хорлово» Воскресенского муниципального района Московской области, Администрация городского поселения Хорлово

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1.​ Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления муниципальных услуг «Предоставление жилых помещений жилищного фонда коммерческого использования по договорам коммерческого найма».

2.​ Опубликовать настоящее постановление в муниципальной газете городского поселения Хорлово «Наша жизнь» и разместить на официальном сайте городского поселения Хорлово с сети Интернет.

3.​ Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой

 

Глава городского поселения Хорлово А.М.Покровский

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Утвержден

постановлением

администрации городского

поселения Хорлово

от 12.05.2017г. N43

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ

ЖИЛЫХПОМЕЩЕНИЙ ЖИЛИЩНОГО ФОНДА КОММЕРЧЕСКОГО

ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПО ДОГОВОРАМ КОММЕРЧЕСКОГО НАЙМА

 

Раздел I. Общие положения

 

1. Предмет регулирования Регламента

 

1.1. Регламент устанавливает стандарт предоставления МУ «Администрация городского поселения Хорлово» Воскресенского муниципального района Московской области муниципальной услуги по предоставлению жилых помещений муниципального жилищного фонда коммерческого использования городского поселения Хорлово по договорам коммерческого найма (далее – Услуга), состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур по предоставлению Услуги, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах, формы контроля за исполнением Регламен-та, досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) МУ «Администрация городского поселения Хорлово» Воскресенского муниципального района Московской области, должностных лиц МУ «Администрация городского поселения Хорлово» Воскресенского муниципального района Московской области.

 

2.Лица, имеющие право на получение Услуги

 

2.1. Категории лиц, имеющих право на получение Услуги: физические лица.

2.2. Лицами, имеющими право на получение Услуги, могут выступать: совершеннолетние граждане Российской Федерации, зарегистрированные на территории Российской Федерации

2.3. Интересы лиц, указанных в пункте 2.2. Регламента, могут представлять иные лица, уполномоченные в соответствующем порядке.

 

3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления Услуги

 

3.1.Требования к порядку информирования о порядке предоставления Услуги приведены в Приложении № 9 к Регламенту.

 

Раздел II. Стандарт предоставления Услуги

4.​ Наименование услуги

 

4.1.Муниципальная услуга по предоставлению жилого помещения из жилищного фонда коммерческого использования городского поселения Хорлово по договору коммерческого найма.

 

5.Правовые основания предоставления Услуги

5.1.Список нормативных актов, в соответствии с которыми осуществляется предоставление Услуги, приведен в Приложении № 3 к Регламенту.

6.Органы и организации, участвующие в оказании услуги

 

6.1. Органом, ответственным за предоставление Услуги, является отдел социально-отраслевых вопросов местного значения МУ «Администрации городского поселения Хорлово» Воскресенского муниципального района Московской области (далее – Уполномоченный орган).

6.2. Уполномоченный орган обеспечивает предоставление Услуги на базе МФЦ.

Уполномоченный орган, МФЦ не вправе требовать от Заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения Услуги и связанных с обращением в иные государственные органы или органы местного самоуправления, организации.

 

7. Основания для обращения и результат предоставления Услуги

 

7.1. Заявитель обращается в Уполномоченный орган для предоставления Услуги: предоставление жилого помещения по договору коммерческого найма из жилищного фонда коммерческого использования городского поселения Хорлово.

7.2. Результатом предоставления Услуги является:

Результат 1. Заключение договора коммерческого найма на жилое помещение жилищного фонда коммерческого использования городского поселения Хорлово.

Результат 2. Отказ в заключении договора коммерческого найма на жилое помещение жилищного фонда коммерческого использования городского поселения Хорлово.

7.3.  Отказ в заключении договора коммерческого найма подписывается уполномоченным должностным лицом администрации городского поселения Хорлово, оформляется на бумажном носителе в соответствии с требованиями действующего законодательства, хранится в администрации для выдачи Заявителю или направляется в МФЦ и выдается Заявителю.

7.4. В случае подачи заявления о предоставлении Услуги через РПГУ формируется скан-копия отказа, подписывается электронной подписью уполномоченного должностного лица администрации, подписавшего отказ, и направляется в Личный кабинет Заявителя на РПГУ.

7.5. Факт отказа оформляется на бланке администрации, в соответствии с требованиями действующего законодательства, хранится в Уполномоченном органе для выдачи Заявителю или направляется в МФЦ, и выдается Заявителю.

7.6. При положительном решении, заявитель извещается администрацией о дате

подписания договора коммерческого найма. передачи ему жилого помещения коммерческого использования по акту приема-передачи.

7.7. Один экземпляр договора с актом приема-передачи жилого помещения коммерческого использования направляется заявителя для выдачи способом, указаннымвзаявлении

8. Срок предоставления Услуги

 

8.1. Срок предоставления Услуги составляет не более 60 календарных днейсдатырегистрации заявления.

8.2. Отказ в предоставлении Услуги направляется в срок не позднее 10 рабочихднейс даты регистрации заявления.

8.3. Срок предоставления Услуги начинает исчисляться со дня регистрации заявления в администрации городского поселения Хорлово.

8.4. Если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день.

 

 

 

9. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления услуги

 

9.1. Документы, предоставляемые Заявителем:

9.1.1. заявление о предоставлении жилого помещения коммерческого использования по договору коммерческого найма, оформленное по форме в соответствии с Приложением №2 к Регламенту.

9.1.2. документ, удостоверяющий личность Заявителя;

9.1.3. при обращении представителя заявителя  

-документ, подтверждающий полномочия представителя действовать от имени Заявителя;

- документ, удостоверяющий личность представителя Заявителя.

 

10. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления Услуги, которые находятся в распоряжении органов власти

 

10.1. Уполномоченным органом или МФЦ запрашиваются сведения о наличии жилого помещения в собственности заявителя на территории городского поселения Хорлово.

10.2. Документ, указанный в пунктах 10.1.может быть предоставлен Заявителем по собственной инициативе. Непредставление Заявителем указанного документа не является основанием для отказа Заявителю в предоставлении Услуги.

10.3. Уполномоченный орган, МФЦ не вправе требовать от Заявителя предоставления информации и осуществления действий, не предусмотренных Регламентом.

 

11.Стоимость предоставления Услуги для Заявителя

 

11.1. Предоставление Услуги осуществляется бесплатно.

 

12.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении Услуги

 

12.1. Основаниями для отказа в предоставлении Услуги являются:

12.1.1. Непредставление документов, указанных в пункте 9 Регламента;

12.1.2. Отсутствие жилого помещения коммерческого использования в жилищном фонде городского поселения Хорлово.

12.1.3. Решение об отказе (Приложение № 6 к Регламенту) в предоставлении Услуги подписывается уполномоченным должностным лицом Уполномоченного органа и с указанием причин отказа, выдается Заявителю указанным им при подаче Заявления способом.

12.2. Заявитель вправе отказаться от предоставления Услуги на основании личного письменного заявления. Письменный отказ не препятствует повторному обращению за предоставлением Услуги.

 

13.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов,

необходимых для предоставления Услуги.

 

13.1.Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления Услуги, являются:

а) обращение за муниципальной услугой, предоставление которой не предусматривается Регламентом;

б) представление заявления, подписанного неуполномоченным лицом;

в) представление заявления, оформленного не в соответствии с требованиями Регламента;

д) представление документов, не соответствующих установленным Регламентом требованиям;

г) представление документов, содержащих противоречивые сведения, незаверенные исправления, подчистки, помарки;

е) представление документов, не подлежащих прочтению.

13.2. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления Услуги, при подаче заявления в электронном виде являются:

а) основания, перечисленные в пункте 13.1 Регламента;

б) некорректное (неполное либо неправильное) заполнение обязательных полей в форме интерактивного заявления.

Решение об отказе в приеме электронного заявления и документов, подписывается ЭЦП лица и направляется в личный кабинет Заявителя не позднее трех дней с момента регистрации заявления.

13.3. Письменное решение об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления Услуги (Приложение № 7 к Регламенту), оформляется по требованию Заявителя, подписывается уполномоченным должностным лицом Уполномоченного органа и выдается (направляется) Заявителю с указанием причин отказа в день получения Уполномоченным органом документов.

 

14. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления Услуги

 

14.1. Услуги, необходимые и обязательные для предоставления Услуги, отсутствуют.

 

15. Способы представления Заявителем документов,

необходимых для предоставления Услуги

 

15.1. Личное обращение Заявителя (или представителя Заявителя) в МФЦ:

Для получения Услуги Заявитель представляет необходимые документы за исключением заявления. Заявление заполняется и распечатывается оператором МФЦ, подписывается Заявителем в МФЦ.

Заявитель (представитель Заявителя) может записаться на личный прием в МФЦ заранее по контактным телефонам, указанным в приложении № 8 к Регламенту, или посредством РПГУ.

Сотрудник МФЦ выдает Заявителю расписку о получении заявления, документов с указанием их перечня, входящего номера и даты получения.

Заявление и прилагаемые к нему документы с копией расписки направляются из МФЦ в Администрацию городского поселения Хорлово не позднее 1-го рабочего дня со дня их получения от Заявителя.

15.2. Обращение Заявителя посредством РПГУ:

Для получения услуги Заявитель подает заявление и пакет документов посредством РПГУ в администрацию.

Готовый результат оказания услуги передается в МФЦ. Сотрудником МФЦ производится сверка оригиналов документов, с документами, полученными в электронной форме.

В случае совпадения представленных документов с их копиями, представленными в электронном виде, Заявитель (представитель заявителя) в присутствии сотрудника МФЦ подписывает заявление об оказании услуги собственноручной подписью (заполненное заявление распечатывает сотрудник МФЦ).

В случае если оригиналы документов не соответствуют документам, поданным в электронной форме, то результат оказания услуги аннулируется. По итогам проведения сверки формируется акт об аннуляции документов, который подписывается Заявителем.

15.3. Личное обращение Заявителя в Уполномоченный орган.

Для получения услуги Заявитель (представитель Заявителя) подает в администрацию заявление с приложением необходимых документов.

Личный прием Заявителей (представителей Заявителей) в администрации органе осуществляется в часы приема, указанные в Приложении №8 к Регламенту.

Заявитель (представитель Заявителя) может записаться на личный прием в администрацию заранее по контактным телефонам, указанным в Приложении № 8 к Регламенту, или посредством РПГУ.

 

16. Способы получения Заявителем результатов предоставления Услуги

 

16.1. В зависимости от способа получения результата, Заявитель уведомляется о готовности результата предоставления Услуги.

16.2. Способ получения результата предоставления Услуги указывается Заявителем в Заявлении.

16.3. Получение результата Услуги Заявителем в Уполномоченном органе:

Результат оказания услуги выдается Заявителю в Уполномоченном органе по истечении срока, установленного для подготовки результата.

16.4. Получение результата Услуги по почте:

Результат оказания услуги направляется Заявителю в порядке общего делопроизводства заказным письмом по почте в течение 1 рабочего дня по истечении срока, установленного для подготовки результата предоставления услуги.

16.5. Получение результата Услуги при обращении Заявителя в МФЦ:

результат оказания услуги выдается Заявителю в МФЦ по истечении срока, установленного для подготовки результата предоставления Услуги.

16.6. Получение результата Услуги при обращении через РПГУ:

результат оказания Услуги направляется Заявителю в Личный кабинет на РПГУ в виде скан-копии результата предоставления Услуги.

 

17. Срок регистрации заявления

 

17.1.Заявление регистрируется в день его подачи в администрацию городского поселения Хорлово.

17.2. При подаче заявления в МФЦ запрос на оказании Услуги регистрируется в МФЦ в день обращения.

Передача заявления в администрацию осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии, заключенным между администрацией городского поселения Хорлово и МФЦ.

Регистрация заявления в администрации, поданного через МФЦ, осуществляется на следующий рабочий день.

17.3. Заявление, поданное через РПГУ, регистрируется в день его направления, в случае подачи Заявления до 16:00. При подаче Заявления после 16:00 оно регистрируется на следующий рабочий день.

 

18. Максимальный срок ожидания в очереди

 

18.1. Максимальный срок ожидания в очереди при личной подаче заявления и при получении результата предоставления Услуги не должен превышать 15 минут.

 

19. Требования к помещениям, в которых предоставляется Услуга

 

19.1. Требования к помещениям, в которых предоставляется Услуга, приведены в Приложении № 4 к Регламенту.

 

20. Показатели доступности и качества Услуги

 

20.1. Показатели доступности и качества Услуги приведены в Приложении № 7.

21. Требования к организации предоставления Услуги в электронной форме

 

21.1. В электронной форме документы, указанные в пункте 9 Регламента, подаются посредством РПГУ.

21.2. При подаче документы, указанные в пункте 9 Регламента, прилагаются к электронной форме Заявления в виде отдельных файлов. Количество файлов должно соответствовать количеству документов, а наименование файла должно позволять идентифицировать документ и количество листов в документе.

21.3. Все документы должны быть отсканированы в распространенных графических форматах файлов в цветном режиме (разрешение сканирования – не менее 200 точек на дюйм), обеспечивающем сохранение всех аутентичных признаков подлинности, а именно: графической подписи лица, печати, углового штампа бланка.

21.4. На основании данных, заполненных Заявителем в электронной форме Заявления, с помощью сервисов РПГУ формируется печатная форма Заявления, которая должна быть распечатана, подписана Заявителем, отсканирована и приложена к электронной форме Заявления в качестве отдельного документа.

21.5. Заявитель имеет возможность отслеживать ход обработки документов в Личном кабинете с помощью статусной модели РПГУ.

 

22. Требования к организации предоставления Услуги в МФЦ

 

22.1. Организация предоставления Услуги на базе МФЦ осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии между Уполномоченным органом и МФЦ, заключенным в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

22.2. Заявитель может осуществить предварительную запись на подачу Заявления следующими способами по своему выбору:

- при личном обращении заявителя в МФЦ;

- по телефону МФЦ

- через РПГУ.

22.3. При предварительной записи Заявитель сообщает следующие данные:

- фамилию, имя, отчество (последнее при наличии);

- контактный номер телефона;

- адрес электронной почты (при наличии);

- желаемые дату и время представления документов.

22.4. Предварительная запись осуществляется путем внесения указанных сведений в книгу записи заявителей, которая ведется на бумажных и/или электронных носителях.

22.5. Согласование с заявителями даты и времени обращения в МФЦ осуществляется с использованием средств телефонной или электронной связи, включая сеть Интернет, почтовой связью не позднее 1 рабочего дня со дня поступления заявления.

22.6. Заявителю сообщаются дата и время приема документов, окно (кабинет) приема документов, в которые следует обратиться. При личном обращении заявителю выдается талон-подтверждение.

22.7. Запись заявителей на определенную дату заканчивается за сутки до наступления этой даты.

22.8. При осуществлении предварительной записи Заявитель в обязательном порядке информируется о том, что предварительная запись аннулируется в случае его неявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.

22.9. Заявитель в любое время вправе отказаться от предварительной записи.

22.10. В отсутствие заявителей, обратившихся по предварительной записи, осуществляется прием заявителей, обратившихся в порядке очереди.

Раздел III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных

процедур, требования к порядку их выполнения

 

23. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур при предоставлении Услуги

 

23.1. Перечень административных процедур:

1) прием и регистрация заявления и документов, представленных Заявителем;

2) формирование и направление межведомственных запросов, рассмотрение заявления и документов, предоставленных заявителем, и ответов на межведомственные запросы.

3) принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) Услуги;

4) уведомление о результате предоставления Услуги. Выдача результата предоставления Услуги.

23.2. Блок-схема предоставления Услуги приведена в Приложении № 1 к Регламенту.

.

Раздел IV. Порядок и формы контроля за исполнением Регламента

 

24. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением должностными лицами положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению Услуги, а также принятием ими решений

 

24.1. Контроль за соблюдением должностными лицами Уполномоченного органа положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению Услуги, осуществляется в форме:

текущего контроля за соблюдением полноты и качества предоставления Услуги (далее - Текущий контроль);

контроля за соблюдением порядка предоставления Услуги.

24.2. Текущий контроль осуществляет руководитель Уполномоченного органа и (или) уполномоченные им должностные лица.

24.3. Текущий контроль осуществляется в порядке, установленном руководителем Уполномоченного органа для контроля за исполнением правовых актов Уполномоченного органа.

24.4. Контроль за соблюдением порядка предоставления Услуги осуществляется Министерством государственного управления, информационных технологий и связи Московской области на основании и в соответствии с порядком, утвержденном постановлением Правительства Московской области от 16 апреля 2015 года № 253/14 «Об утверждении Порядка осуществления контроля за предоставлением государственных и муниципальных услуг на территории Московской области и внесении изменений в Положение о Министерстве государственного управления, информационных технологий и связи Московской области».

 

25. Порядок и периодичность осуществления текущего контроля полноты и качества предоставления услуги и контроля за соблюдением порядка предоставления услуги

 

25.1 Текущий контроль осуществляется в форме постоянного мониторинга решений и действий участвующих в предоставлении услуг должностных лиц, муниципальных служащих и работников администрации городского поселения Хорлово, а также в форме внутренних проверок в администрации по заявлениям, обращениям и жалобам граждан, их объединений и организаций на решения, а также действия (бездействия) должностных лиц, муниципальных служащих и работников администрации, участвующих в предоставлении услуги.

25.2. Контроль за соблюдением порядка предоставления услуги осуществляется уполномоченными должностными лицами Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области посредством проведения плановых и внеплановых проверок, систематического наблюдения за исполнением ответственными должностными лицами администрации положений Регламента в части соблюдения порядка предоставления услуги.

25.3. Плановые проверки администрации проводятся не чаще одного раза в год в соответствии с ежегодным планом проверок.

25.4. Внеплановые проверки администрации проводятся по истечению срока исполнения ранее выданного предписания об устранении ранее выявленных нарушений, поступления обращений, заявлений и жалоб физических и юридических лиц, информации от органов государственной власти и органов местного самоуправления, из средств массовой информации о фактах нарушений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению услуги, на основании требований прокурора.

 

26. Ответственность должностных лиц, муниципальных служащих и работников

за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые)

ими в ходе предоставления услуги

 

26.1.Должностные лица, муниципальные служащие и работники администрации городского поселения Хорлово, ответственные за предоставление услуги и участвующие в предоставлении услуги несут ответственность за принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления услуги решения и действия (бездействие) в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

26.2.Неполное или некачественное предоставление услуги, выявленное в процессе Текущего контроля, влечёт применение дисциплинарного взыскания в соответствии с законодательством Российской Федерации.

26.3.Нарушение порядка предоставления услуги, повлекшее ее непредставление или предоставление услуги с нарушением срока, установленного Регламентом, предусматривает административную ответственность должностного лица администрации городского поселения Хорлово, ответственного за соблюдением порядка предоставления услуги, установленную Кодексом Московской области об административных правонарушениях, введенного в действие Законом Московской области от 04.05.2016 № 37/2016-ОЗ.

26.4. Должностным лицом администрации городского поселения Хорлово, ответственным за соблюдением порядка предоставления услуги является руководитель структурного подразделения администрации, осуществляющий действия по предоставлению услуги.

 

27. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

 

27.1. Требованиями к порядку и формам контроля за предоставлением услуги являются:

- независимость;

- тщательность.

27.2. Независимость текущего контроля заключается в том, должностное лицо, уполномоченное на его осуществление независимо от должностного лица, муниципального служащего, работника администрации, участвующего в предоставлении услуги, в том числе, не имеет родства с ним.

27.3. Должностные лица, осуществляющие текущий контроль за предоставлением услуги, должны принимать меры по предотвращению конфликта интересов при предоставлении услуги.

27.4. Тщательность осуществления текущего контроля за предоставлением услуги состоит в своевременном и точном исполнении уполномоченными лицами обязанностей, предусмотренных настоящим разделом.

27.5.Граждане, их объединения и организации для осуществления контроля за предоставлением услуги имеют право направлять в администрацию индивидуальные и коллективные обращения с предложениями по совершенствовании порядка предоставления услуги, а также жалобы и заявления на действия (бездействия) должностных лиц администрации и принятые ими решения, связанные с предоставлением услуги.

27.6. Граждане, их объединения и организации для осуществления контроля за предоставлением услуги с целью соблюдения порядка ее предоставления имеют право направлять в Министерство государственного управления, информационных технологий и связи Московской области жалобы на нарушение должностными лицами, муниципальными служащими, работниками администрации порядка предоставления услуги, повлекшее ее непредставление или предоставление с нарушением срока, установленного Регламентом.

27.7. Контроль за предоставлением услуги, в том числе со стороны граждан их объединений и организаций, осуществляется посредством открытости деятельности администрации при предоставлении услуги, получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления услуги и возможности досудебного рассмотрения обращений (жалоб) в процессе получения услуги.

27.8. Заявители могут контролировать предоставление услуги путем получения информации о ходе предоставлении услуги, в том числе о сроках завершения административных процедур (действий) по телефону, путем письменного обращения, в том числе по электронной почте и через РПГУ.

 

Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц, муниципальных служащих и работников администрации городского поселения Хорлово, а также работников МФЦ, участвующих в предоставлении услуги

 

28. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц, муниципальных служащих и работников администрации городского поселения Хорлово, а также работников МФЦ, участвующих в предоставлении услуги

 

28.1. Заявитель имеет право обратиться с жалобой в администрацию городского поселения Хорлово или в Министерство государственного управления, информационных технологий и связи Московской области, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении услуги, установленного Регламентом;

2) нарушение срока предоставления услуги, установленного Регламентом;

3) требование у Заявителя документов, не предусмотренных Регламентом для предоставления услуги;

4) отказ в приеме документов у Заявителя, если основания отказа не предусмотрены Регламентом;

5) отказ в предоставлении Услуги, если основания отказа не предусмотрены Регламентом;

6) требование с Заявителя при предоставлении услуги платы, не предусмотренной Регламентом;

7) отказ должностного лица администрации в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

28.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, либо в электронной форме.

28.3. Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта Уполномоченного органа, порталы uslugi.mosreg.ru, gosuslugi.ru, vmeste.mosreg.ru, а также может быть принята при личном приеме Заявителя.

28.4. Жалоба должна содержать:

а) наименование органа, предоставляющего услугу, либо организации, участвующей в предоставлении услуги (МФЦ); фамилию, имя, отчество должностного лица, муниципального служащего, работника органа, предоставляющего услугу либо работника организации, участвующей в предоставлении Услуги, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства Заявителя - физического лица, номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии);

г) доводы, по которым Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием).

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие его доводы, либо их копии.

28.5. В случае если жалоба подается через представителя Заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени Заявителя.

28.6. Жалоба, поступившая в администрацию, подлежит рассмотрению должностным лицом, уполномоченным на рассмотрение жалоб, которое обеспечивает:

1) прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

2) информирование Заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия), нарушающих их права и законные интересы.

28.7. Жалоба подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

Жалоба подлежит рассмотрению:

1) в течение 15-ти рабочих дней со дня ее регистрации в органе, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены руководителями органа;

2) в течение 5-ти рабочих дней со дня ее регистрации в случае обжалования отказа в приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений.

28.8. В случае если Заявителем в администрацию подана жалоба, решение по которой не входит в его компетенцию, в течение 3-х рабочих дней со дня ее регистрации в администрации жалоба перенаправляется в уполномоченный на ее рассмотрение орган, о чем в письменной форме информируется Заявитель.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в администрации.

28.9. По результатам рассмотрения жалобы администрация принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе путем отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах, возврата Заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

28.10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, Заявителю в письменной форме и по желанию Заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

28.11. При удовлетворении жалобы администрация принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче Заявителю результата предоставления услуги, не позднее 5-ти рабочих дней со дня принятия решения.

28.12. Администрация отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

-наличия вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

-подачи жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

-наличия решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями Регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы;

-признания жалобы необоснованной.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по жалобе, Заявителю в письменной форме и по желанию Заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

28.13. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в Министерство государственного управления, информационных технологий и связи Московской области или органы прокуратуры соответственно.

28.14. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

1) должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица принявшего решение по жалобе;

2)номер, дата, место принятия решения,

3) сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

4) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование Заявителя;

5) основания для принятия решения по жалобе;

6) принятое по жалобе решение;

7) в случае если жалоба признана обоснованной – сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата услуги;

8) в случае если жалоба признана необоснованной, - причины признания жалобы необоснованной и информация о праве Заявителя обжаловать принятое решение в судебном порядке;

9) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

28.15. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом администрации городского поселения Хорлово.

28.16. Администрация вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

1) отсутствия в жалобе фамилии заявителя или почтового адреса (адреса электронной почты), по которому должен быть направлен ответ;

2) наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи (жалоба остается без ответа, при этом заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом);

3) отсутствия возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы (жалоба остается без ответа, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается

заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению).

28.17. Заявитель вправе обжаловать принятое по жалобе решение в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

28.18. Порядок рассмотрения жалоб Заявителей Министерством государственного управления, информационных технологий и связи Московской области происходит в порядке осуществления контроля за предоставлением государственных и муниципальных услуг, утвержденном постановлением Правительства Московской области от 16 апреля 2015 года № 253/14 «Об утверждении Порядка осуществления контроля за предоставлением государственных и муниципальных услуг на территории Московской области и внесении изменений в Положение о Министерстве государственного управления, информационных технологий и связи Московской области».

 

Раздел VI. Правила обработки персональных данных при оказании Услуги

 

29.Правила обработки персональных данных при оказании Услуги

 

29.1.Обработка персональных данных при оказании услуги осуществляется назаконной и справедливой основе с учетом требований законодательства Российской Федерации в сфере персональных данных.

Обработка персональных данных при оказании услуги ограничивается достижением конкретных, определенных настоящим Регламентом целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

 

30.Обработке подлежат только персональные данные,

которые отвечают целям их обработки.

 

30.1. Целью обработки персональных данных является исполнение должностных обязанностей и полномочий сотрудниками администрации в процессе предоставления услуги, а также осуществления установленных законодательством Российской Федерации государственных функций по обработке результатов предоставленной услуги.

30.2.При обработке персональных данных в целях оказания услуги не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

30.3.Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленной цели обработки. Обрабатываемые персональные данные недолжны быть избыточными по отношению к заявленной цели их обработки.

30.4. При обработке персональных данных должны быть обеспечены точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к цели обработки персональных данных. Должностные лица администрации должны принимать необходимые меры либо обеспечивать их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.

30.5.Хранение персональных данных должно осуществляться в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требует цель обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законодательством, законодательством Московской области, договором, стороной которого, выгода приобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.

Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено законодательством.

30.6. В соответствии с целью обработки персональных данных, указанной в Регламенте, к категориям субъектов, персональные данные которых обрабатываются в администрации, относятся: граждане, обратившиеся в администрацию за предоставлением Услуги;

30.7.В соответствии с целью обработки персональных данных, указанной в подпункте 30.4. Регламента, в Уполномоченном органе обрабатываются персональные данные: фамилия, имя, отчество; адрес места жительства; домашний, сотовый телефоны;

30.8.Сроки обработки и хранения указанных выше персональных данных определяются в соответствии со сроком действия соглашения с субъектом, а также иными требованиями законодательства и нормативными документами. По истечению сроков обработки и хранения персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством.

В случае достижения цели обработки персональных данных администрация обязана прекратить обработку персональных данных или обеспечить ее прекращение, если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по его поручению, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение в срок, не превышающий 30 дней с даты достижения цели обработки и персональных данных, если иное не предусмотрено служебным контрактом, договором или соглашением, стороной которого является субъект персональных данных, либо если администрация не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных федеральными законами.

30.9. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его данных администрация должна прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки, если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению администрации уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение лицом, действующим по поручению администрации в срок, не превышающий 30 календарных дней с даты поступления указанного отзыва.

30.10. Уничтожение документов, содержащих персональные данные, утративших свое практическое значение и не подлежащих архивному хранению, производится на основании акта уничтожения персональных данных.

30.11.Уполномоченные лица на получение, обработку, хранение, передачу и другое использование персональных данных обязаны:

-знать и выполнять требования законодательства в области обеспечения защиты персональных данных, настоящего Регламента;

-хранить в тайне известные им персональные данные, информировать о фактах нарушения порядка обращения с персональными данными, о попытках несанкционированного доступа к ним;

-соблюдать правила использования персональных данных, порядок их учета и хранения, исключить доступ к ним посторонних лиц;

-обрабатывать только те персональные данные, к которым получен доступ в силу исполнения служебных обязанностей.

30.12.При обработке персональных данных уполномоченным лицам на получение, обработку, хранение, передачу и любое другое использование персональных данных запрещается:

-использовать сведения, содержащие персональные данные, в неслужебных целях, а также в служебных целях - при ведении переговоров по телефонной сети, в открытой переписке, статьях и выступлениях;

-передавать персональные данные по незащищенным каналам связи (телетайп, факсимильная связь, электронная почта) без использования сертифицированных средств криптографической защиты информации;

-выполнять на дому работы, связанные с использованием персональных данных, выносить документы и другие носители информации, содержащие персональные данные, из места их хранения.

30.13. Лица, уполномоченные на получение, обработку, хранение, передачу и любое другое использование персональных данных, виновные в нарушении требований законодательства о защите персональных данных, в том числе допустившие разглашение персональных данных, несут персональную гражданскую, уголовную, административную, дисциплинарную и иную предусмотренную законодательством ответственность.

30.14.Администрация для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных, принимает меры защиты, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

 

Приложение 1

Блок -схема

Предоставления муниципальной услуги по предоставлению жилых помещений на условиях коммерческого найма

 

 

 

 

 

 

Приложение 2

 

ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ

ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ НА УСЛОВИЯХ КОММЕРЧЕСКОГО НАЙМА

 

В __________________________________________________________________________

(указать наименование ОМС)

от __________________________________________________________________________

(Ф.И.О. заявителя)

____________________________________________________________________________

(проживающего по адресу)

 

Заявление

 

Я, _________________________________________________________________________,

(Ф.И.О. заявителя)

в лице _____________________________________________________________________,

(указывается Ф.И.О. законного представителя, документ, подтверждающий полномочия)

проживающий по адресу ______________________________________________________,

(адрес регистрации по месту жительства)

прошу предоставить мне на условиях коммерческого найма жилое помещение, жилищного фонда коммерческого использования, находящееся в муниципальной собственности,

___________________________________________________________________________

на период с "__" __________ 20__ г. по "__" __________ 20__ г.

Основания для предоставления недвижимого имущества, находящегося в муниципальной собственности, на условиях коммерческого найма:

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

(указываются основания)

 

Результат муниципальной услуги выдать следующим способом:

 

посредством личного обращения в *наименование ОМСУ*:

в форме электронного документа;

в форме документа на бумажном носителе;

почтовым отправлением на адрес, указанный в заявлении (только на бумажном носителе);

отправлением по электронной почте (в форме электронного документа и только в случаях, прямо предусмотренных в действующих нормативных правовых актах);

посредством личного обращения в многофункциональный центр (только на бумажном носителе);

посредством направления через Единый портал государственных и муниципальных услуг (только в форме электронного документа);

посредством направления через Портал государственных и муниципальных услуг (только в форме электронного документа).

 

---------------------------------------------------------------------------

(обратная сторона заявления)

Отметка о комплекте документов

________________________ ____________________________________________

(подпись заявителя) (Ф.И.О. заявителя полностью)

 

Приложение 3

Список нормативных актов, в соответствии с которыми

осуществляется оказание Услуги

 

Предоставление Услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации, принятой всенародным голосованием, 12.12.1993 («Российская газета», 25.12.1993, № 237);

Гражданский кодекс Российской Федерации;

Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (Российская газета № 20 от 08.10.2003, Собрание законодательства Российской Федерации № 40 от 06.10.2003, ст. 3822, Парламентская газета № 186 от 08.10.2003);

Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Российская газета № 95 от 05.05.2006, Собрание законодательства Российской Федерации №19 от 08.05.2006, ст.2060, Парламентская газета №70-71 от 11.05.2006);

Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (Российская газета, №165, 29.07.2006, Собрание законодательства Российской Федерации , 31.07.2006, №31 (1 ч.), ст.3451, Парламентская газета, №126-127, 03.08.2006);

Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Российская газета №168 от 30.07.2010, Собрание законодательства Российской Федерации, №31 от 02.08.2010, ст.4179), (далее - Федеральный закон № 210-ФЗ);

Федеральным законом от 06.04.2011 №63-ФЗ «Об электронной подписи» Парламентская газета, №17, 08-14.04.2011, Российская газета, №75, 08.04.2011, Собрание законодательства Российской Федерации, 11.04.2011, №15, ст.2036;

Федеральным законом от 28.07.2012 №133-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях устранения ограничений для предоставления государственных муниципальных услуг по принципу «одного окна» (Собрание законодательства Российской Федерации, 30.07.2012, №31, ст.4322, Российская газета, №172, 30.07.2012);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 №373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации от 30.05.2011 №22, ст.3169);

Постановлением Правительства Московской области от 25.04.2011 №365/15 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг центральными исполнительными органами государственной власти Московской области, государственными органами Московской области» (Ежедневные Новости Подмосковье, №77, 05.05.2011, Информационный вестник Правительства Московской области, № 5, 31.05.2011);

Уставом городского поселения Хорлово Воскресенского муниципального района Московской области (официальный сайт администрации городского поселения Хорлово - хорлово-мо.рф);

Решение Совета депутатов городского поселения Хорлово от 26.01.2017 года №228/37 «О коммерческом найме жилого помещения городского поселения Хорлово».

Настоящим Регламентом.

 

 

 

Приложение № 4

 

Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга

 

1.​ Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, предпочтительно размещаются на нижних этажах зданий и должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

2.​ Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

3.​ При ином размещении помещений по высоте, должна быть обеспечена возможность получения муниципальной услуги мало мобильными группами населения.

4.​ Вход и выход из помещений оборудуются указателями.

5.​ Места для информирования, предназначенные для ознакомления заяви-телей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.

6.​ Места для ожидания на подачу или получение документов оборудуются стульями, скамьями.

7.​ Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений, писчей бумагой и канцелярскими принадлежностями (шариковыми ручками).

8.​ Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета; фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление муниципальной услуги.

9.​ Рабочие места работников МФЦ, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, оборудуются компьютерами и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме получать справочную информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги и организовать предоставление муниципальной услуги в полном объеме.

 

Требования к обеспечению доступности Услуги для инвалидов

1.​ Лицам с I и II группами инвалидности обеспечивается возможность получения Услуги по месту их пребывания с предварительной записью по телефону в МФЦ, а также посредством РПГУ.

2.​ При оказании Услуги Заявителю - инвалиду с нарушениями функции слуха и инвалидам с нарушениями функций одновременно слуха и зрения должен быть обеспечен сурдоперевод или тифлосурдоперевод процесса предоставления Услуги, либо организована работа автоматизированной системы сурдоперевода или тифлосурдопере-вода, произведено консультирование по интересующим его вопросам указанным способом.

3.​ В помещениях, предназначенных для приема Заявителей, должно быть организовано отдельное окно (место приема), приспособленное для приема инвалидов со стойкими расстройствами зрения и слуха, а также опорно-двигательной функции.

4.​ В помещениях, предназначенных для приема Заявителей, обеспечивается дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика, тифлосурдо-переводчика и собаки-проводника.

5.​ По желанию Заявителя заявление подготавливается сотрудником органа, предоставляющего Услугу или МФЦ, текст заявления зачитывается Заявителю, если он затрудняется это сделать самостоятельно.

6.​ Инвалидам, имеющим ограничения двигательной активности, препятствующие самостоятельному подписанию документов, предлагается обратиться к нотариусу для удостоверения подписи другого лица (рукоприкладчика), за инвалида.

7.​ Здание (помещение) администрации городского поселения Хорлово, МФЦ оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей полное наименование МФЦ, а также информацию о режиме его работы.

8.​ Вход в здание (помещение) администрации городского поселения, МФЦ и выход из него оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания, а также лестницами с поручнями и пандусами для передвижения детских и инвалидных колясок в соответствии с требованиями Федерального закона от 30.12.2009 № 384-ФЗ «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений».

9.​ Помещения администрации городского поселения Хорлово и МФЦ, предназначенные для работы с Заявителями, располагаются на нижних этажах здания и имеют отдельный вход. В случае расположения администрации городского поселения Хорловои МФЦ на втором этаже и выше, здание оснащается лифтом, эскалатором или иными автоматическими подъемными устройствами, в том числе для инвалидов.

10.​ В администрации городского поселения Хорлово и МФЦ организуется бесплатный туалет для посетителей, в том числе туалет, предназначенный для инвалидов.

11.​ Специалистами администрации городского поселения Хорлово и МФЦ организуется работа по сопровождению инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи при обращении за Услугой и получения результата предоставления Услуги; оказанию помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими.

 

Приложение 5

 

Показатели доступности и качества муниципальной услуги

 

1.​ Показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются:

предоставление возможности получения муниципальной услуги в электронной форме или в МФЦ; предоставление возможности получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно -телекоммуникационных технологий; транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги; обеспечение беспрепятственного доступа лицам с ограничен-ными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга (в том числе наличие бесплатных парковочных мест для специ-альных автотранспортных средств инвалидов); соблюдение требований Администра-тивного регламента о порядке информирования об оказании муниципальной услуги.

2.​ Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:

соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;

соблюдение установленного времени ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата предоставления муниципальной услуги; соотношение количества рассмотренных в срок заявлений на предоставление муниципальной услуги к общему количеству заявлений, поступивших на предоставление муниципальной услуги; своевременное направление уведомлений Заявителям о предоставлении или прекращении предоставления муниципальной услуги; соотношение количества обоснованных жалоб граждан и организаций по вопросам качества и доступности предоставления муниципальной услуги к общему количеству жалоб.

 

 

 

Приложение 6

РЕШЕНИЕ

об отказе в предоставлении муниципальной услуги

 

Вам отказано в предоставлении муниципальной услуги по предоставлению жилого помещения на условиях коммерческого найма и выдаче договора коммерческого найма по следующим основаниям:

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

(указываются причины отказа)

После устранения обстоятельств, послуживших основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги, Вы имеете право повторно обратиться за предоставлением муниципальной услуги.

 

___________________________ _____________ ______________________________

(наименование должностного (подпись) (расшифровка подписи (Ф.И.О.

(ответственного лица)

 

М.П. "__" __________ 20__ год

 

 

Приложение 7

 

Решение

об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной Услуги

«_____»_________20__г.

 

Муниципальное учреждение «Администрация городского поселения Хорлово Воскресенского муниципального района Московской области», рассмотрев представленные «___»__________20___г. заявление и прилагаемые к нему документы о предоставлении жилого помещения на условиях коммерческого найма, приняло решение отказать в приеме указанных документов по следующим основаниям: _________________ ____________________________________________________________________________(указывается мотивированное обоснование причин отказа со ссылкой на положение нормативный правовых актов)

____________________________________________________________________________

 

_________________________ _______________ ____________________________

(наименование должности должностного лица) (подпись)

 

С решением ознакомлен(а), причины отказа разъяснены

Один экз. решения получил(а)___________________________________________________________

(дата, ФИО заявителя, его представителя)

 

Примечание: в случае, если основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления Услуги, связаны с нарушением установленных требований к таким документам, основания для отказа в приеме документов должны содержать информацию о наименовании документов (информации, сведений), которые не представлены, утратили силу, оформлены с нарушением установленных требований законодательства Российской Федерации и законодательства Московской области.

 

Приложение №8

 

Справочная информация о месте нахождения, графике работы, контактных телефонах, адресах электронной почты администрации городского поселения Хорлово, МФЦ, участвующих в предоставлении и информировании о порядке предоставления Услуги

 

1.​ МУ «Администрация городского поселения Хорлово» Воскресенского муниципального района Московской области

Место нахождения МУ «Администрация городского поселения Хорлово» Воскресенского муниципального района Московской области:

Московская область, Воскресенский район, городское поселение Хорлово, пос.Хорлово, ул. Советская, д.4.

График работы МУ «Администрация городского поселения Хорлово» Воскресенского муниципального района Московской области:

Понедельник: с 09.00 до 18.00 (перерыв 13.00-13.45)

Вторник: с 09.00 до 18.00 (перерыв 13.00-13.45)

Среда с 09.00 до 18.00 (перерыв 13.00-13.45)

Четверг: с 09.00 до 18.00 (перерыв 13.00-13.45)

Пятница: с 09.00 до 16.45 (перерыв 13.00-13.45)

Суббота выходной день

Воскресенье: выходной день.

График приема заявителей в МУ «Администрация городского поселения Хорлово» Воскресенского муниципального района Московской области:

Понедельник: с 09.00 до 18.00 (перерыв 13.00-13.45)

Вторник: с 09.00 до 18.00 (перерыв 13.00-13.45)

Среда с 09.00 до 18.00 (перерыв 13.00-13.45)

Четверг: с 09.00 до 18.00 (перерыв 13.00-13.45)

Пятница: с 09.00 до 16.45 (перерыв 13.00-13.45)

Суббота выходной день

Воскресенье: выходной день.

 

Почтовый адрес МУ «Администрация городского поселения Хорлово» Воскресенского муниципального района Московской области: 140235, Московская область, Воскресенский район, пос.Хорлово, ул.Советская, д.4.

Контактный телефон: 8(496)44-49-279.

Официальный сайт МУ «Администрация городского поселения Хорлово» Воскресенского муниципального района Московской области в сети Интернет: хорлово-мо.рф.

Адрес электронной почты администрации городского поселения Хорлово Воскресенского муниципального района Московской области в сети Интернет: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

 

2.​ Наименование структурного подразделения МУ «Администрация городского поселения Хорлово» Воскресенского муниципального района Московской области, ответственного за предоставление Услуги: отдел социально-отраслевых вопросов местного значения администрации городского поселения Хорлово.

Место нахождения отдела социально-отраслевых вопросов местного значения администрации городского поселения Хорлово: Московская область, Воскресенский район, городское поселение Хорлово, пос.Хорлово, ул..Советская, д.4

График работы отдела социально-отраслевых вопросов местного значения: администрации городского поселения Хорлово:

Понедельник: с 09.00 до 18.00 (перерыв 13.00-13.45)

Вторник: с 09.00 до 18.00 (перерыв 13.00-13.45)

Среда с 09.00 до 18.00 (перерыв 13.00-13.45)

Четверг: с 09.00 до 18.00 (перерыв 13.00-13.45)

Пятница: с 09.00 до 16.45 (перерыв 13.00-13.45)

Суббота выходной день

Воскресенье: выходной день.

График приема заявителей в отделе социально-отраслевых вопросов местного значения администрации городского поселения Хорлово:

Понедельник: с 09.00 до 18.00 (перерыв 13.00-13.45)

Вторник: с 09.00 до 18.00 (перерыв 13.00-13.45)

Среда с 09.00 до 18.00 (перерыв 13.00-13.45)

Четверг: с 09.00 до 18.00 (перерыв 13.00-13.45)

Пятница: с 09.00 до 16.45 (перерыв 13.00-13.45)

Суббота выходной день

Воскресенье: выходной день.

 

Почтовый адрес отдела социально-отраслевых вопросов местного значения администрации городского поселения Хорлово: 140235, Московская область, Воскресенский район, пос.Хорлово, ул.Советская, д.4.

Контактный телефон: 8(496)44-49-279.

Адрес электронной почты отдела социально-отраслевых вопросов местного значения администрации городского поселения Хорлово: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

 

3.​ Государственное казенное учреждение Московской области «Московский областной многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»

Место нахождения: 143407, Московская область, г.Красногорск, бульвар Строителей, д.4, Бизнес центр «Кубик», секция А, этаж 4.

График работы:

Понедельник: с 09.00 до 18.00 (перерыв 13.00-13.45)

Вторник: с 09.00 до 18.00 (перерыв13.00-13.45)

Среда: с 09.00 до 18.00 (перерыв 13.00-13.45)

Четверг: с 09.00 до 18.00 (перерыв13.00-13.45)

Пятница: с 09.00 до 16.45 (перерыв13.00-13.45)

Суббота: выходной день

Воскресенье: выходной день

 

Почтовый адрес: 143407, Московская область, г.Красногорск, бульвар Строителей, д.1.

Телефон Call-центра: 8(495)794-86-41.

Официальный сайт в сети Интернет: mfc.mosreg.ru.

Адрес электронной почты в сети Интернет: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

 

4. Многофункциональные центры, расположенные на территории Воскресенского муниципального района Московской области

Место нахождения многофункционального центра:

140209, Московская область, г.Воскресенск, ул. Энгельса, д.14а;

140250, Московская область, пос.Белоозерский,  ул.60 лет Октября, д.8.

График работы многофункционального центра:

Понедельник: с 08.00 до 20.00 (без обеденного перерыва)

Вторник: с 08.00 до 20.00 (без обеденного перерыва)

Среда с 08.00 до 20.00 (без обеденного перерыва)

Четверг: с 08.00 до 20.00 (без обеденного перерыва)

Пятница: с 08.00 до 20.00 (без обеденного перерыва)

Суббота с 08.00 до 20.00 (без обеденного перерыва)

Воскресенье: выходной день.

 

Почтовый адрес многофункционального центра:

140209, Московская область, г.Воскресенск, ул. Энгельса, д.14а;

140250, Московская область, пос.Белоозерский,  ул.60 лет Октября, д.8.

Телефон Call-центра: 8 (496)44-48-133.

Официальный сайт многофункционального центра в сети Интернет: vmr-mo.ru .

Адрес электронной почты многофункционального центра в сети Интернет: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

 

Приложение 9

Требования к порядку информирования о порядке

предоставления Услуги

 

1.График работы администрации городского поселения Хорлово, МФЦ, и их контактные телефоны приведены в Приложении 8 к Регламенту.

2.Информация об оказании Услуги размещается в электронном виде:

1) на официальном сайте администрации городского поселения Хорлово - хорлово-мо.рф.

2) на официальном сайте МФЦ;

3) на порталах uslugi.mosreg.ru, gosuslugi.ru на страницах, посвященных Услуге.

 

3.Размещенная в электронном виде информация об оказании Услуги должна включать в себя:

1)​ наименование, почтовые адреса, справочные номера телефонов, адреса электронной почты, адреса сайтов администрации городского поселения Хорлово и МФЦ;

2)​ график работы МФЦ;

3)​ требования к заявлению и прилагаемым к нему документам (включая их перечень);

4)​ выдержки из правовых актов, в части касающейся Услуги;

5)​ текст Регламента;

6)​ краткое описание порядка предоставления Услуги;

7)​ образцы оформления документов, необходимых для получения Услуги, и требования к ним;

8)​ перечень типовых, наиболее актуальных вопросов, относящихся к Услуге, и ответы на них.

 

4.Информация, указанная в пункте 3 настоящего Приложения к Регламенту предоставляется сотрудниками МФЦ при обращении Заявителей:

1)​ лично;

2)​ по почте, в том числе электронной;

3)​ по телефонам, указанным в приложении 8 к Регламенту.

 

5.Консультирование по вопросам предоставления Услуги сотрудниками МФЦ и администрации городского поселения Хорлово осуществляется бесплатно.

6.Информирование Заявителей о порядке оказания Услуги осуществляется также по телефону «горячей линии» 8-800-550-50-03.

7.Информация об оказании услуги размещается в помещениях администрации городского поселения Хорлово и МФЦ, предназначенных для приема Заявителей.

8.Состав информации, размещаемой в МФЦ должен соответствовать региональному стандарту организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утвержденному приказом министра государственного управления, информационных технологий и связи Московской области от 10.06.2015 №10-36/П.

Прочитано 200 раз